سياسة الخصوصية والأمان

شركة الفطيم التجارية (ذ.م.م) هي شركة تأسست في الإمارات العربية المتحدة ومكتبها المسجل في ص.ب: 7880 دبي - الإمارات العربية المتحدة أو أية شركة فرعية مثل روبنسونس للتجارة العامة (ش.ذ.م.) أو شركات تابعة لها بحسب ما تكون الحالة (الفطيم) تحافظ على هذا الموقع ومواقع الفطيم الأخرى التي ترتبط بهذا الموقع (مجتمعة 'المواقع') وكل المعلومات والاتصالات والبرمجيات والبرمجة النصية والصور والنصوص والفيديو والرسومات البيانية والموسيقا والأصوات والصور وغيرها من المواد والخدمات الأخرى الموجودة في الموقع (مجتمعة 'المحتوى')، لاستخدام عملائها وموظفيها وأفراد العموم، ولكن فقط لأغراض مشروعة توضح أدناه. يتم توفير هذا المحتوى لراحة زبائنها والجمهور العام.

لقد اعتمدت الفطيم سياسة الخصوصية و الأمان هذه لتبلغ المستخدمين كيف تقوم بجمع وتخزين واستخدام البيانات الشخصية. إن قصد الفطيم من ذلك هو أن توازن بين مصالحها التجارية المشروعة في جمع واستخدام البيانات الشخصية وبين التوقعات المعقولة لخصوصية المستخدمين.

باستخدام أي من مواقع الويب، فإنك توافق على جمع واستخدام البيانات الشخصية الخاصة بك من قبل الفطيم على النحو المبين في السياسة المعمول بها حالياً. إذا قررنا بمطلق حريتنا بالتصرف تغيير سياستنا، سيتم نشر هذه التغييرات على مواقع الويب، لذا يرجى التحقق من الأمر بشكل دوري لنضمن أنك على اطلاع على السياسيات الحالية.

التشكيلة

تجمع الفطيم بيانات المستخدم الشخصية باستثناء تخزين تفاصيل دفع المستخدم، عند زيارة مواقع الويب أو إجراء طلب شراء عبر الانترنت معنا.

إضافة إلى ما تقدم، قد نطلب منكم المعلومات والبيانات الشخصية في أوقات أخرى، ومنها على سبيل المثال لا الحصر عند قيامكم بالدخول السحب على جائزة أو مسابقة أو عرض نقوم برعايته، أو عندما تقومون بإتمام الاستبيانات أو الأسئلة الخاصة الأخرى أو عندما تقومون بإرسال الرسائل الالكترونية إلينا. عندما تقوم شركة الفطيم بجمع البيانات والمعلومات الشخصية فإننا نحاول إدراج رابط عن هذه السياسة على صفحة الموقع الالكتروني المحدد.

كما تقوم خوادم شبكتنا الالكترونية بجمع أسماء النطاق الخاصة بزوار المواقع الالكترونية. يتم جمع المعلومات لحساب عدد الزوار ومتوسط المدة الزمنية المستغرقة في تصفح المواقع الالكترونية والصفحات الالكترونية المشاهدة ونحو ذلك.

الكوكيز

(كوكيز) هي أجزاء من المعلومات تقوم الفطيم بإرسالها الى محركات الأقراص الصلبة للمستخدمين لأغراض حفظ السجلات. توافق بموجبه بأنه يجوز للفطيم وضع كوكيز للمستخدمين الذين يقومون بالزيارة من لافتات دعائية وروابط تشعبية على مواقع ويب أخرى لتعقب نجاح برنامج حملة دعائية أو تسويقية معينة. بالإضافة الى ذلك، قد تضع الفطيم كوكيز للمستخدمين لتوفر لهم وصولا أكثر سلاسة وسهولة إلى مواقع الويب، لأن تخزين اسم المستخدم وكلمة المرور في كوكي أو ملف تعريف ارتباط يلغي الحاجة الى إعادة إدخال البيانات مرة أخرى في كل صفحة.

الأمن

تقوم الفطيم بجمع المعلومات فقط إلى الحد الذي تقتضيه الضرورة لخدمة أغراضها ومصالحها التجارية المشروعة، وهي تستخدم تكنولوجيا وتقنية أمن مناسبة لضمان الأمن والسلامة والخصوصية لكل البيانات الشخصية بالشكل الذي تراه مناسبًا. مع ذلك، فإن الفطيم غير مسؤولة عن أي خرق لأمنها أو عن أي أفعال من أي أطراف ثالثة قد تتمكن من الحصول على أي من البيانات الشخصية.

الاستخدام

تستخدم الفطيم البيانات الشخصية من أجل تسهيل معالجة عمليات الطلب وتطوير التحسينات على مواقع الويب، ولأغراض تسويقية وترويجية (مثلًا، أن نعرض على المستخدمين فرصة الاستفادة من عروض ترويجية خاصة والحصول على منتجات الفطيم)؛ وتقييم استخدام موقع الويب من خلال تحليل بيانات الاستخدام.

قد تحتوي مواقع الويب أيضا استطلاعات بيانية واستبيانات اختيارية تطلب بيانات وتعليقات واقتراحات، إضافة الى فرص للزوار ليقوموا بطرح الأسئلة. إننا نقوم باستخدام البيانات التي تقوم بتقديمها لنا لمساعدتنا في تصميم وبناء منتجات أفضل، ولتحسين تجربة التسوق الخاصة بك، ولتوفير مشورة وتوصيات للشراء.

إننا نقوم باستخدام البيانات الشخصية التي نقوم بتجميعها للمساعدة في تحقيق استهداف عروض قيمة من تسويق وإعلان. هذا النوع من الإعلان يمكن أن يتم عبر شارات إعلانية إضافة الى رسائل الكترونية ترويجية يتم ارسالها من قبل الفطيم أو من قبل أطراف ثالثة بموجب عقد مع الفطيم.

وأخيرا فإن الفطيم تقوم بإجراء بحث حول المستخدمين من حيث التركيبة السكانية الديموغرافية، الاهتمامات، والسلوك وذلك بناء على البيانات الشخصية التي تقدم لنا عند القيام بعملية شراء أو خلال ترويج أو عن طريق استبيانات أو من ملفات التقارير في خوادم شبكتنا. نحن نقوم بذلك للحصول على فهم أفضل وقياس استخدام مواقع الويب، لتحسين المحتوى الخاص بمواقع الويب والخدمات التي نقوم بتقديمها لزبائننا. يتم تصنيف هذا البحث وتحليله على أسس تجميعية.

مشاركة البيانات الشخصية

باستثناء ما هو مبين في هذه السياسة الخاصة بمواقع الويب، فإن الفطيم لا تقوم بتقديم البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة من دون موافقة المستخدم. تقوم الفطيم بمشاركة البيانات الخاصة التي تقوم بتزويدنا بها مع الشركات التابعة لها. بالإضافة الى ذلك إذا قمت بشراء منتج يتطلب خدمة، فإن بياناتك الشخصية يتم مشاركتها مع مزود الخدمة ذات الصلة.

قد تقوم الفطيم أيضا بمشاركة البيانات الشخصية مع طرف ثالث من شركات الشركاء التي قد تقوم بتأمين الخدمات الى الفطيم، وذلك بشكل ينسجم مع شروط وأحكام هذه السياسة ومواقع الويب. قد تقوم الفطيم أيضا بالكشف عن البيانات الشخصية في حالات خاصة عندما يكون لدينا سبب يدفعنا للاعتقاد أن كشف هذه البيانات هو أمر ضروري للتعريف أو الاتصال أو رفع دعوى ضد شخص ما يمكن أن يكون قد انتهك شروط وأحكام الاستخدام لمواقع الويب، أو قد يكون انتهك حقوقا للفطيم أو حقوقا أخرى، أو تسبب بإلحاق الضرر أو التدخل والتضارب مع ملكية الفطيم أو ملكية أخرى. قد تقوم أيضا الفطيم بالكشف عن البيانات الشخصية أو بمنح إمكانية الوصول إليها عندما نعتقد بكل حسن نية أن القانون يتطلب ذلك.

تغيير السياسة

تحتفظ الفطيم بحق تغيير هذه السياسة في أي وقت كان عبر نشر سياسة محدثة في مواقع الويب.

معلومات إضافية

لأية أسئلة أو استفسارات تتعلق بهذه السياسة، يُرجى طرحها من خلال صفحة اتصل بنا.

آخر تحديث 15 ديسمبر 2016