الشروط والأحكام

يرجى قراءة شروط الاستخدام بدقة قبل استخدام الموقع.

شركة الفطيم التجارية (ذ.م.م) هي شركة تأسست في الإمارات العربية المتحدة ومكتبها المسجل في ص.ب: 7880 دبي - الإمارات العربية المتحدة أو أية شركة فرعية مثل روبنسونس للتجارة العامة ة(ش.ذ.م.م ) أو شركات تابعة لها بحسب ما تكون الحالة ( الفطيم )تدير وتحافظ على هذا الموقع ومواقع الفطيم الأخرى التي ترتبط بهذا الموقع (مجتمعة ’المواقع’) وكل المعلومات والاتصالات والبرمجيات والبرمجة النصية والصور والنصوص والفيديو والرسومات البيانية والموسيقا والأصوات والصور وغيرها من المواد والخدمات الأخرى الموجودة في الموقع (مجتمعة ’المحتوى’)، لاستخدام عملائها وموظفيها وأفراد العموم، ولكن فقط لأغراض مشروعة توضح أدناه. يتم توفير هذا المحتوى لراحة زبائنها والجمهور العام.

كما لدينا وصلات وروابط لمواقع الغير. يُرجى العلم بأننا لسنا مسؤولين تجاه محتوى مواقع الغير أو عن محتوى ودقة المواد المعلنة على تلك المواقع. كما يُرجى الملاحظة بأن قيامك بمتابعة تلك الوصلات والروابط يكون على مسؤوليتك الشخصية حصراً.

1. قبول شروط العقد: الاختصاص

عندما تقوم بالدخول والتصفح و / أو استخدام الموقع فأنت في المقابل توافق على الالتزام بهذه الشروط وكافة القوانين الواجبة التطبيق والنظم واللوائح بما فيها على سبيل المثال لا الحصر القانون الاتحادي لدولة الإمارات العربية المتحدة رقم 40 عام 1992 المتعلق بحماية العمل الفكري وحقوق المؤلف وتنفيذ اللوائح المتعلقة بذلك. يمكن استخدام الموقع فقط من قبل أشخاص قادرين على إبرام عقود ملزمة قانوناً بموجب القانون الواجب التطبيق. لا يجوز لأشخاص غير مؤهلين لإبرام عقد أو من هم دون سن الثامنة عشر استخدام الموقع. إذا كان عمرك أقل من 18 سنة عندئذ يمكن لوالديك أو الأوصياء القانونيين التعاقد بالنيابة عنك شريطة ألا تتعلق هذه المعاملات بشراء محتوى غير مناسب. تحتفظ الفطيم بحق إلغاء تسجيلك ورفض تزويدك بمدخل إلى الموقع إذا اكتشفت أنك دون سن الثامنة عشر. لا يجوز دخول الموقع لأشخاص تم تعليق أو إلغاء تسجيلهم من قبل الفطيم لأي سبب كان. أما بالنسبة لأولئك الذين اختاروا الدخول إلى هذا الموقع من خارج الإمارات العربية المتحدة فهم مسؤولون عن التقيد والالتزام بالقوانين المحلية للمدى الذي تجيزه والمسموح بموجب هذه القوانين. توصل الفطيم المنتجات ضمن مناطق الاختصاص فقط التي تم فيها بيع هذه المنتجات قانوناً من قبل الفطيم ولا تتحمل مسؤولية أية مطالبات تتعلق بأية منتجات مطلوبة من خارج مناطق الاختصاص هذه. تتعهد بأن لديك الصلاحية القانونية لقبول شروط استخدام مواقع الويب هذه بالنيابة عن نفسك أو عن أي طرف تمثله. إن استخدام هذا الموقع غير مصرح به في أي اختصاص قضائي لا يطبق شروط وأحكام استخدام مواقع الويب هذه بما فيها على سبيل المثال لا الحصر هذه الفقرة.

2. إن كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام، لا تستخدم الموقع.

يتم التحكم في الموقع وتشغيله كلياً أو جزئياً من الفطيم من مكاتبها في الإمارات العربية المتحدة. بمجرد دخولك إلى الموقع فإنك توافق على أن تطبق القوانين و اللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة وإمارة دبي من دون أي اعتبار لمبادئ تعارض القوانين على كل الأمور المتعلقة باستخدام هذا الموقع، وتوافق على أن تخضع أية دعوة قضائية للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي - الإمارات العربية المتحدة. بالنسبة للأشخاص الذين يدخلون إلى الموقع من أماكن أخرى فهم يقومون بذلك على مسؤوليتهم الخاصة وهم مسؤولون عن الامتثال للقوانين المحلية المعمول بها. لا تقدم الفطيم تعهدات بخصوص ملائمة أو توفر محتوى موقع الويب للاستخدام بأي اختصاص قضائي فيما عدا الاختصاص القضائي الذي تم فيه بيع المنتج بصورة قانونية، كنتيجة للقوانين الواجبة التطبيق أو قواعدها. تتنصل وتخلي الفطيم مسؤوليتها فيما يتعلق بذلك وتحتفظ بحق تعديل أو إزالة أي محتوى يمكن أن تعتبره من مطلق حريتها بالتصرف وبحسب ما تراه مناسباً يتعارض مع الأعراف المحلية والثقافة والمبادئ الأخلاقية أو يخرق أية نظم أو لوائح معمول بها ويجوز لها تعليق أو إلغاء استخدامك لموقع الويب إذا اعتبرت هذا الاستخدام غير ملائم. باستخدام الموقع، تتحمل أنت وحدك مسؤولية سرية تفاصيل الحساب بما في ذلك كلمة المرور. لا تتحمل الفطيم أية مسؤولية تجاه أي شخص عن أية خسائر أو أضرار تنجم عن عدم قيامك بحماية كلمة المرور الخاصة بك أو حسابك.

3. حقوق التأليف والملكية الفكرية والقيود المفروضة على استخدام المحتوى

بينما توفر الفطيم المعلومات الواردة في هذا الموقع لأي كان، فإنها تحتفظ بحق التأليف والملكية الفكرية لكل نص وصورة أو صورة بيانية. إنك تقر بعد أن تم إعلامك من قبل الفطيم أن المحتوى محمي في الإمارات العربية المتحدة ودوليًا من قبل مجموعة من القوانين منها، على سبيل المثال لا الحصر، قوانين حقوق المؤلف وأحكام المعاهدة، وقانون العلامات التجارية وقوانين حقوق الملكية الأخرى (إجمالا "الحقوق"). بالإضافة إلى حقوق الفطيم™ في العناصر الفردية من المحتوى، فإن الفطيم أو الجهات المرخصة الخاصة بها تمتلك حقوق التأليف في اختيار وتنسيق وترتيب المحتوى.

تُمنح بموجبه إذن الوصول إلى المحتوى من الموقع كليًا أو جزئيًا، (وكذلك باستثناء ما لم يذكر خلاف ذلك أو يقدم من الفطيم، طباعة نسخة واحدة فقط من المعلومات للاستخدام الشخصي الخاص بك) ولكن فقط لأغراض المشاهدة والتصفح من خلال الموقع أو طلب منتجات أو خدمات من الموقع إن كان ذلك ممكناً. كما تُمنح بموجبه تصريحاً لتخزين الملفات على كمبيوترك لاستعمالك الشخصي أو مستندات النصوص الالكترونية المرجعية على الموقع من مستنداتك الخاصة. مع ذلك فإن هذه التصاريح تُلغى بشكل تلقائي في حال إخلالك بأي من شروط وأحكام استخدام الموقع.

لا تمنحك الفطيم أي إذن أو تصريح لاستخدام المحتوى إلا بالشكل المنصوص عليه صراحة في شروط استخدام مواقع الويب هذه. إن أي استخدام آخر للمحتوى من هذا الموقع بما فيها على سبيل المثال لا الحصر التعديل، أو النشر، أو البث والإرسال، أو المشاركة في نقل مبيعات، أو النسخ والاستنساخ، أو إنشاء أعمال مشتقة، أو التوزيع، أو الأداء، أو العرض، أو الدمج في موقع ويب آخر، أو استنساخ الموقع (إن كان عبر الربط أو التأطير أو الصياغة أو أي طريقة أخرى)، أو ’النسخ المطابق’ للموقع أو استغلال أي من المحتوى بطريقة أو بأخرى، كليًا أو جزئيًا، أو تحميل أو استخدام البرامج مرارًا وتكرارًا لاستخدامات غير تلك المسموح بها بشكل صريح قد لا يمكن أن يتم من دون موافقة خطية صريحة مسبقة من الفطيم.

قد يوفر الموقع في بعض الأحيان فرص لمستخدمين لنشر آرائهم وتعليقات أخرى وأسئلة واقتراحات أو معلومات أخرى ("محتوى مستخدم") على أو من خلال موقع الويب هذا بالبريد الالكتروني أو بالهاتف أو معروضة أو مكشوفة أو مقدمة بطريقة أخرى فيما يتعلق باستخدامك لموقع الويب هذا. تتعهد أن محتوى المستخدم هذا الذي تقدمه لموقع الويب أصلي (ولا ينتهك حقوق الملكية الفكرية للآخرين) وتمنح الفطيم حق غير حصري وغير قابل للتحويل ورخصة مطلقة غير مقيدة، من دون أي أتعاب، لا رجعة فيها لاستخدام محتوى المستخدم هذا مع ذلك ترغب الفطيم على سبيل المثال لا الحصر بنسخ أو تعديل أو حذف كامل أو اعتماد أو نشر أو ترجمة أو إنشاء أعمال مشتقة من و / أو بيع و/ أو توزيع محتوى المستخدم هذا و/ أو دمج محتوى المستخدم هذا بأي نموذج أو وسط أو تقنية في أنحاء العالم دون الرجوع إليك وتتنازل بموجبه عن أية حقوق أدبية وأخلاقية بمحتوى المستخدم هذا. توافق على عدم نشر أي محتوى يتعارض مع مبادئ أخلاقية أو تشهير أو تحريض تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو قد تخرق بطريقة أخرى آداب السلوك العام أو تكون متعارضة مع القانون.

يجوز للفطيم استخدام أو إعادة تقديم أو كشف أو تغيير أو اعتماد أو إنشاء أعمال مشتقة من نشر وعرض وتوزيع أي محتوى مستخدم تقدمه لأي غرض كان بدون تقييد ودون تعويضك بأي طريقة كانت. الفطيم ليست ملزمة ولن تكون ملزمة بخصوص (1) المحافظة على سرية أي محتوى مستخدم (2) دفع إلى مستخدم أي تعويض عن أي محتوى مستخدم أو (3) الرد على أي محتوى مستخدم. توافق على ألا ينتهك أي محتوى مستخدم تقدمه لموقع الويب الشروط أو أي حق لأي طرف ثالث بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق الطبع والتأليف أو العلامة التجارية أو الخصوصية أو حقوق شخصية أخرى أو حقوق الملكية الفكرية وألا يسبب ضرر لأي شخص أو كيان. كما توافق أيضاً ألا يكون أي محتوى مستخدم تقدمه لموقع الويب أو يحتوي على مادة تشهيرية أو غير قانونية أو تهديدية أو منافية للآداب العامة أو يحتوي على فيروسات برامج أو حملات سياسية أو استدراج عروض تجارية أو رسائل متسلسلة أو رسائل للجمهور أو أي نموذج " سبام "

لا تراجع الفطيم بشكل دوري محتوى مستخدم منشور لكن تحتفظ بحق ( لكن ليس لزاماً ) مراقبة وتحرير أو إزالة أي محتوى مستخدم مقدم إلى موقع الويب. تمنح الفطيم الحق باستخدام الاسم الذي تقدمه بخصوص أي محتوى مستخدم. توافق على عدم استخدام عنوان بريد الكتروني مزور أو تنتحل صفة أي شخص أو كيان أو بطريقة أخرى تضلل ما يتعلق بمنشأ أي محتوى مستخدم تقدمه. تتحمل وتبقى وحدك المسؤول عن مضمون أي محتوى مستخدم تقدمه وتوافق على تعويض الفطيم والشركات التابعة لها مقابل كافة المطالبات الناجمة عن أي محتوى مستخدم تقدمه. لا تتحمل الفطيم والشركات التابعة لها أية مسؤولية ولا تقبل أي التزام عن محتوى مستخدمه تقدمه أنت أو أي طرف ثالث.

4. السعر والقيود في مجال المحتوى

يحتوي موقع الويب على معلومات وبرامج ترويجية. تحتوي المنتجات الموصوفة في موقع الويب هذا على مواصفات سوق خاصة ومعروضة للبيع في تلك السوق على وجه التحديد. إن البرامج الترويجية إن وجدت أو تم توصيف أي منها في هذا الموقع متوفرة فقط في الأسواق التي نُفذت فيها على النحو المشار إليه بشكل خاص في وصف البرنامج.

قد تغير الفطيم أسعار بعض المنتجات الواردة بموقع الويب في أي وقت وبدون إشعار مسبق. تحتفظ الفطيم لنفسها بالحق - بحسب ما تراه مناسبًا من مطلق حريتها بالتصرف - في تحديد كمية المنتجات التي تم شراؤها لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب. يمكن أن تكون هذه القيود قابلة للتطبيق على طلب شراء تم من نفس الحساب ونفس بطاقة الائتمان وأيضًا على طلبات تستخدم نفس عنوان إرسال الفواتير و/أو عنوان الشحن.

5. شروط وأحكام العقد

تعتبر جميع المنتجات / الخدمات والمعلومات المذكورة والمعروضة في هذا الموقع أو في أي من مواقع شركة الفطيم "دعوة للعرض". تتم "موافقتنا" على طلبك عند إرسال المنتج/ المنتجات المطلوبة لطلبات التوصيل المنزلي وبعد استلام المنتجات للطلبات المقدمة عبر خدمة انقر واستلم نسعى جاهدين لضمان دقة المعلومات الخاصة بالمنتج ومعلومات التسعير على الموقع الالكتروني، إلا أنه قد توجد هنالك أخطاء في التسعير أو أخطاء مطبعية. وفي حال اقتران المنتج بسعر خاطئ أو في حال وجود معلومات خاطئة، فعندها يحق لشركة الفطيم وحسب رأيها رفض أو إلغاء أي طلبات للمنتج قبيل إرسالها لأي سبب كان. توافق على دفع كامل المبلغ الواجب الدفع مقابل المنتجات كما هو مشار إليه في عملية إجراء الطلب، بما في ذلك أية تكاليف شحن أو رسوم مترتبة على هذا الطلب.

في حال عدم توصيل المنتج بسبب خطأ ورد في الاسم أو العنوان أو المعلومات التي قمت بإدخالها، فعندها ستتم مطالبتك بسداد نفقات إضافية عن إعادة التوصيل. تتم كافة المعاملات بالعملة المحلية للأسواق التي تباع فيها المنتجات. في حال استخدام بطاقة ائتمان مقدمة من قبل مصارف غير تلك المصارف العاملة في السوق المحلية، عندها قد يختلف المبلغ على فاتورة بطاقة الائتمان (أو بطاقة الخصم) بسبب التغييرات في سعر صرف العملة أو أي رسوم يحتسبها مصدر البطاقة / المصرف.

يُرجى النقر هنا للاطلاع على المعلومات الخاصة بالدفع عبر الموقع الالكتروني والمُقدمة بصفحة الأسئلة الشائعة.

6. العلامات التجارية وعلامات الخدمات

إن الفطيم والعلامات التجارية الأخرى مثل أسماء المنتجات والخدمات الموجودة في موقع الويب (مجتمعة ’العلامات التجارية’) هي مملوكة من قبل الفطيم، أو شركاتها الزميلة، أو مورديها، أو شركائها في العمل أو أطراف ثالثة وسيطة مسجلة في دولة الإمارات العربية المتحدة و / أو في مكان آخر أو غير مسجلة. لا شيء في الموقع ينبغي أن يفسر على أنه يمنح، ضمنًا، أو حكمًا، أو بطريقة أخرى أي ترخيص أو حق لاستخدام أي من العلامات التجارية المعروضة في الموقع، من دون تصريح خطي من مالك العلامة التجارية ذات الصلة. لا يجوز استخدام العلامات التجارية بأي شكل من الأشكال، بما فيها لأغراض الإعلان أو الدعاية المتعلقة بتوزيع المنتجات على الموقع، من دون تصريح خطي مسبق من الفطيم.

7. الخصوصية وتقديم وجمع المعلومات

هنالك حالات تطلب فيها الفطيم بيانات تعريف شخصية " معلومات "من مستخدمي الموقع لتزويدهم بخدمة أو مراسلات (عروض ترويجية ونشرات تسويقية عبر البريد الإلكتروني). هذه المعلومات مثل الاسم والعنوان البريدي وعنوان البريد الالكتروني ونوع الطلب وربما معلومات أخرى إضافية، يتم جمعها وتخزينها بطريقة مناسبة وملائمة لطبيعة البيانات بواسطة الفطيم وتستخدم لتلبية واستيفاء طلبك. على الرغم من أن الفطيم تقوم بكل جهد ممكن لتضمن القيام بجمع آمن ونقل آمن لبيانات المستخدم الحساسة باستخدام صناعة تقوم بقبول البيانات التي يتم جمعها واستخدام منهجيات التشفير. إلا أن الفطيم لا تضمن أمن أي من هذه المعلومات المرسلة من وإلى الموقع أو البيانات التي يتم جمعها من استخدام الموقع. تستخدم المعلومات التي تقدمها والبيانات التي يتم جمعها من قبل الفطيم لتحسين الخدمات التي نقدمها لك. إنك بموجب ذلك تمنح الفطيم رخصة مطلقة غير مقيدة، من دون أي أتعاب، لا رجعة فيها لاستخدام، وإعادة نشر، وعرض، وأداء، وتعديل، ونقل، وتوزيع أي معلومات تقوم بإرسالها، وتوافق على أن الفطيم تتمتع بالحرية الكاملة لاستخدام أي أفكار أو مفاهيم أو خبرة أو تقنيات تقوم بإرسالها الى الفطيم لأي غرض كان. يتم التعامل مع " المعلومات " طبقًا لسياسة الخصوصية. يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية المُتاحة على الموقع الالكتروني.

8. السلوك المحظور

يحظر عليك نشر أو نقل من وإلى الموقع أي مادة غير قانونية، أو تهديد، أو تشهير، أو قذف، أو مادة فاضحة، أو فاحشة، أو تحريضية، أو إباحية، أو مدنسة، أو أي مادة يمكن أن تسبب أي مسؤولية قانونية مدنية أو جنائية بموجب القانون. توافق على (1) عدم استخدام الموقع لرفع أو تحميل أو توزيع بأي شكل من الأشكال أي ملفات تحتوي فيروسات أو ملفات تالفة أو أي برمجيات أو برامج مماثلة يمكن أن تسبب الضرر أو التلف لتشغيل جهاز كمبيوتر لأحد آخر؛ (2) عدم التدخل أو تعطيل الموقع أو أي شبكات متصلة بالموقع؛ (3) عدم استخدام أي جهاز أو برنامج أو محاولة التدخل في سير العمل في الموقع أو في أي صفقات أو معاملات يجري تقديمها في الموقع (4) عدم استخدام الموقع لجمع أو تصدير المعلومات الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات المالية حول أي من المشاركين الآخرين في هذا الموقع؛ (5) عدم استخدام الخدمات والمنتجات المرتبطة مع الموقع لأية غايات غير قانونية (6) والالتزام بكل القوانين والأنظمة والسياسات و الإجراءات أو الشبكات المتصلة بالموقع

9. إخلاء المسؤولية عن الضمان

لا تقدم الفطيم أي ضمان ولا تقدم أي تمثيل أو تعهد متعلق باستخدام، أو صحة أو دقة أو موثوقية أو نتائج استخدام أو بطريقة أخرى احترام المحتوى في الموقع أو أي موقع أخر مرتبط بالموقع أو منه. يتم توفير محتوى الموقع (كما هو) دون أي ضمانات من أي نوع سواء كانت صريحة أو ضمنية. كما تتنصل الفطيم إلى أقصى حد تجيزه القوانين المعمول بها، من كل الضمانات الصريحة أو الضمنية، بما فيها على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية الخاصة بالترويج، أو الملائمة لغرض أو هدف معين، أو عدم الانتهاك، أو أي انتهاك آخر لحقوق طرف ثالث. قد تعدل الفطيم أو تسحب المحتوى، بشكل كلي أو جزئي، في أي وقت من دون أي إشعار. يمكن أن تقوم الفطيم بأي وقت بمراجعة الشروط والأحكام الخاصة باستخدام موقع الويب هذا من خلال تحديث هذا المنشور. باستخدام الموقع توافق على الالتزام بأي من هذه التعديلات والمراجعات وتوافق صراحة على زيارة هذه الصفحة بشكل دوري لتحديد شروط استخدام موقع الويب الحالية التي تلتزم بها. في حال لم توافق على شروط الاستخدام هذه أو أي جزء منها لا يجوز لك استخدام موقع الويب.

10. القانون الواجب التطبيق

تخضع شروط الاستخدام هذه والعلاقة بينك وبين الفطيم وتُحكم بالقوانين المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة، توافق أنت والفطيم على تقديمها إلى محاكم دبي ذات الاختصاص القضائي والتنازل عن أية اعتراضات تتعلق بمكان الاختصاص القضائي.

أخر تحديث: 16 فبراير 2017.